Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân tại ux88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng cá cược trực tuyến ux88 thông qua website ux88.net và các ứng dụng di động liên quan, bao gồm:

• Dịch vụ cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác).
• Casino trực tuyến và casino trực tiếp với dealer người thật.
• Đá gà trực tiếp và các trò chơi đặc trưng thị trường Việt Nam.
• Nổ hũ (slot games) và các trò chơi điện tử.
• Xổ số và các hình thức cá cược số.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký hoặc truy cập dịch vụ ux88 từ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản chính thức và có giá trị ràng buộc pháp lý cao nhất.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. ux88 không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của các bên thứ ba đó.

ux88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số chứng minh thư nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.
• Số điện thoại di động (chỉ hiển thị dạng văn bản, không làm liên kết tel:).
• Địa chỉ email.

• Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được dùng để giao dịch.
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch cược.
• Nguồn gốc quỹ (khi được yêu cầu theo quy định AML).

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và luồng điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý gần đúng (dựa trên địa chỉ IP — không phải GPS).
• Nhật ký hoạt động cược và lịch sử trò chơi.

• Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Phản hồi và đánh giá dịch vụ bạn cung cấp.
• Hồ sơ khiếu nại và quá trình xử lý khiếu nại.

ux88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

ux88 cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng các mục đích đã được liệt kê. Trong trường hợp muốn sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

ux88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân (tương đương GDPR và các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận):

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng ux88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về chống rửa tiền (AML), nhận biết khách hàng (KYC) và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích của cả ux88 và người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ux88 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game và nhà cung cấp nền tảng casino bên thứ ba nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp trò chơi và xác minh kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC độc lập được sử dụng để xác minh tài liệu nhận dạng theo yêu cầu chống gian lận và tuân thủ pháp lý.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: ux88 có thể tiết lộ dữ liệu khi được yêu cầu bởi lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Tư vấn chuyên môn: Luật sư, kiểm toán viên hoặc tư vấn an ninh mạng được thuê bởi ux88 có thể tiếp cận dữ liệu khi cần thiết trong phạm vi nghĩa vụ bảo mật nghề nghiệp của họ.

ux88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung cá nhân hóa. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm chức năng đăng nhập và xử lý thanh toán.

ux88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Dữ liệu thanh toán được mã hóa theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ để kiểm tra sau này.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ux88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hằng năm bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày trên nhiều máy chủ địa lý riêng biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

ux88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu tuân thủ AML).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 24 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing (khi đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được ux88 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong quá trình đăng ký, ux88 yêu cầu xác nhận tuổi thông qua:

• Khai báo ngày sinh khi tạo tài khoản.
• Xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch tài chính đầu tiên.
• Kiểm tra chéo thông tin từ cơ sở dữ liệu xác minh độ tuổi của bên thứ ba độc lập khi cần thiết.

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính của người giám hộ hợp pháp.

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với độ ổn định cao, một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Các quốc gia này bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á, châu Âu và các vùng lãnh thổ có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.

Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ux88 đảm bảo:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn, hoặc
• Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (SCCs) được áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn như khi ở Việt Nam.

Bằng việc sử dụng dịch vụ ux88, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế này theo các điều kiện bảo vệ nêu trên.

ux88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ ux88.net trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi quan trọng về quyền của người dùng hoặc mục đích xử lý dữ liệu, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xem xét và chấp nhận lại chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ux88 sau khi chính sách được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách ux88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 4 giờ đối với các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

Khi liên hệ về quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số yêu cầu nhạy cảm để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.